Chiunque abbia mai operato con il DOCFA, l’applicativo “Documentazione Catasto Fabbricati” messo a disposizione gratuitamente dall’Agenzia delle Entrate insieme alla sua “branca tecnica” Sogei, avrà sicuramente prima o poi avuto a che fare con qualche tipo di problema che ne ha inibito magari temporaneamente la funzionalità ma che sicuramente ha ostacolato la buona riuscita di un lavoro.
Uno dei problemi più classici ed irritanti è il famoso (tra gli “Addetti ai Lavori”) Errore 163. Classico perchè è spesso associato alle ultime versioni di Windows, ed irritante perchè è il problema che si presenta proprio alla fine del procedimento, quando la nostra pratica è ormai pronta e deve solo essere stampata, o meglio esportata in formato PDF.
Proprio quando si clicca per avviare la stampa in PDF della documentazione DOCFA, esce infatti un messaggio di errore di questo genere:
file’C:\Docfa4 PNG\nzst00.\lbr\NZST00.int’
error code: 163, pc=27FD, call=1, seg=0
163 error message text not found
Si tratta appunto del classico Errore 163. Il DOCFA a questo punto non esporterà alcun tipo di documento, anzi si chiuderà improvvisamente lasciandovi con espressione interdetta a contemplare lo schermo.
Se anche a Voi è capitato o capita di incorrere in un simile contrattempo, potete provare a risolvere la situazione come l’ho risolta io. Ecco di seguito come mi sono comportato, premettendo che il mio PC è dotato di un Sistema Operativo con Windows 10 a 64 bit.
Inizialmente avevo chiamato l’Assistenza Tecnica, e dopo aver esposto il mio problema, mi era stato suggerito di scaricare ed installare dal sito ufficiale Microsoft l’applicativo Visual C++ 2010, che secondo loro avrebbe risolto la situazione.
Niente di più sbagliato, almeno nel mio caso. Avevo installato Visual C++ 2010 ma il mio problema con DOCFA persisteva. Errore 163 e chiusura del programma.
Mi ero poi accorto, peregrinando in lungo e in largo per Internet, che il problema era in realtà provocato da Java, la famosa piattaforma software su cui è basato il DOCFA insieme anche a diversi altri programmi rilasciati da Sogei.
Da quanto ero riuscito a capire, sembra che le versioni troppo “moderne” di Java non vadano bene al nostro DOCFA. Avrei dovuto quindi scaricarne una un po’più datata, cioè la versione jre-1_5_0_16-windows-i586-p.exe scaricabile da sito dell’Agenzia delle Entrate, precisamente a questo indirizzo:
https://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/nsilib/nsi/javavm/jvm150_16
All’epoca dei fatti però (un paio di mesi prima della pubblicazione di questo articolo), cliccando sui link di download presenti nella pagina di cui sopra compariva sempre un messaggio di errore: il file che volevo scaricare non era presente.
In questo momento invece pare che lo abbiano rimesso al suo posto e che si possa scaricare tranquillamente.
Avevo ricominciato così a girovagare per Internet cercando questo famoso applicativo Java, fino a quando non lo avevo scaricato poi dal sito di Java stesso, proprietà della Oracle, trovandolo tra le decine di versioni pubblicate.
Una volta installata la piattaforma Java adatta, essa può poi “convivere” sul PC anche con le versioni più recenti. Bisogna solo ricordarsi, quando si effettuano gli aggiornamenti di Java, di non cancellare le versioni precedenti.
L’installazione di quella particolare versione di Java aveva fatto funzionare il DOCFA, che finalmente mi aveva stampato il PDF desiderato, permettendomi di concludere il mio incarico professionale.
A chi servisse e si trovasse nella mia stessa situazione, lascio di seguito un link diretto al portale Java Archive Downloads per il download dell’applicativo
Il portale Java Archive Downloads è diviso in categorie, e la versione Java che ci interessa, la jre-1_5_0_16-windows-i586-p.exe va cercata nella categoria Java SE Runtime Environment 5.0u16, alla prima voce Windows Offline Installation.
Prima di scaricare l’applicativo è obbligatorio accettare l’Accordo sull’Utilizzo della Licenza (è necessario spuntare quindi la voce “Accept License Agreenment”).
GRAZIE. GRAZIE. GRAZIE
Sei stato preziosissimo, grazie
Grazie alla tua pagina sono riuscito a risolvere il problema che avevo ora dopo l’istallazione del Windows 10 sul mio pc. IL DOCFA NON STAMPA E NON ESPORTA: UNA SOLUZIONE.
Grazie ancora collega!
Caro collega.
Ti ringrazio di cuore per la soluzione!
geom. Aleksander Sosic
Trieste
Ciao Alessandro
Ho provato come hai detto tu, ma appare Jdk – 1_5_0_16 windows-i586-p.exe e per scaricarlo chiede di registrarmi di fare un account ed molto complicato, devo proprio fare cosi?
grazie
Nicola
Ciao Nicola,
intanto grazie per la segnalazione.
1. Nel risponderTi devo prima far notare che il file da scaricare non inizia con la sigla “jdk” (che sta per “Java Developement Kit”) ma con “jre” (cioè “Java Runtime Environment”).
Quindi l’elemento da cercare nella lista del Java Archive Download di Oracle è il seguente: jre-1_5_0_16-windows-i586-p.exe
Lo puoi trovare tra i file elencati sotto il titolone “Java SE Runtime Environment 5.0u16”
2. Effettivamente anch’io ho notato che ora per scaricare il file devi prima essere registrato al sito di Oracle.
Esiste però anche la possibilità di scaricare il file direttamente dal sito dell’Agenzia delle Entrate, che lo mette a disposizione al seguente link, riportato anche all’interno del mio articolo: https://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/nsilib/nsi/javavm/jvm150_16
In quest’ultimo modo non è necessario effettuare alcun Login o registrazione.
Puoi tenere comunque come riferimento anche il sito del “Java Archive Download”, che può tornare utile nel caso in cui il link presente sul sito dell’Agenzia delle Entrate non funzionasse per qualche motivo (come era successo a me).
Saluti
Alessandro
GRAZIE ALESSANDRO SEI UN MITO, problema risolto
Grazie, problema risolto!!!
Dal sito dell’Agenzia delle Entrate non era così chiaro, soprattutto per identificare la corretta versione.
Un cordiale saluto,
Ettore
Grazie mille!!!
Ho scaricato quanto indicato ed effettivamente richiede la registrazione a Oracle. Fatta
Ora riesco sia ad esportare il file pdf, sia ad importare altri pdf nel programma docfa da modificare!!!
Grazie ancora dell’info veramente essenziale!!!!
Saluti
Cinzia
Grazie diecimila Alessandro, grazie davvero.
saluti, Guido
grazie mille, risolto!
“naturalmente” mi sono trovato bloccato alle 20.00 di sera e non riuscire a concludere il docfa urgente… spero funzioni
ora provo,
dita incrociate
GRAZIE
spiegazione molto dettagliata ed utilissima
Per risolvere ho dovuto comunque rimuovere gli aggiornamenti java gia installati: per qualche strano motivo, nel mio pc la “convivenza” con le versioni più nuove non ha funzionato.
Grazie mille!
Ciao Piero,
grazie della segnalazione.
Mi dispiace per il tuo inconveniente. Come potrai immaginare, io chiaramente non sono un programmatore, e mi sono quindi limitato a pubblicare quella soluzione che ha funzionato nel mio caso.
Ovviamente come tutti sappiamo, quello di Java + Sogei è un mix che porta spesso con sè risultati imponderabili, a fronte dei quali la soluzione applicata per un certo caso, può facilmente non andare bene per un altro, a causa di mille variabili.
Per fortuna sei riuscito a risolvere comunque la cosa.
Cordialmente
Alessandro
Ciao Alessandro, bisognerebbe farti un monumento!
Grazie grazie mille
Grazie alessandro, sei forte.
Grazie mille collega. Il DOCFA ha una struttura molto complessa. Secondo me, dovrebbero elaborarlo tipo “Word”… Nell’augurare un buon lavoro, colgo l’occasione per i saluti estesi alla Tua Famiglia, antonio ruocco.
Ho lo stesso problema ma una volta scaricato JAVA mi da errore solito ……. Errore di Windows 2………. e non riesco a risolverlo…
Buonasera Silvio ho il tuo stesso errore, Hai risolto?
ciao anche a me da lo stesso errore, lo hai risolto? puoi dirmi come? grazie
Grazie, problema risolto,
non ci sarei mai arruivato.
Buongiorno, cerco aiuto. Anche se ho installato Java…non mi fa esportare il file e mi da un errore in bianco…non c’è scritto nulla. Non so più cosa fare
Ciao Maria,
Anch’io ho il medesimo problema. Come sei riuscita a risolvere?
Un saluto
immaginavo fosse colpa di java (esperienza da pregeo) ma non trovando il link nella pagina di docfa avevo dubbi; leggendo il tuo sito ho scaricato java dal link https://www.agenziaentrate.gov.it/portale/javavm/jvm150_16 e… tutto a posto. Grazie della tua condivisione. ho respirato aria di Chiavari da piccolo quindi ti saluto con un pò di nostalgia per la tua cittadina. Gianni Piga geometra anzianissimo
Ciao Gianni,
ti ringrazio e spero, appena ci sarà consentito di spostarci più liberamente e con tranquillità, che tu e le tante altre persone che anche se lontane portano sempre un po’di Liguria nel cuore, possiate tornare a farci visita.
In quanto all'”anzianissimo”, per me è sempre un piacere sentire la voce dell’esperienza, che è una delle “pietre fondanti” della Nostra bella Professione.
Un Caro Saluto
Alessandro
grazie amico… mi hai salvato.
Grazie davvero! Non ci sarei mai arrivata!!! Fantastico
Davvero grazie! Ho risolto il problema in 5 min…mi hai rasserenato la giornata.
Grazie!!!
Grazie infinite!
Concordo con chi scrive sopra che mi hai cambiato la giornata!
M
TI AMO! MI HAI SALVATO LA VITA!
Grazie,mi hai salvato!!!
Grazie Grazie
GRAZIE DI ESISTERE!
90 MINUTI DI APPLAUSI !!
Grazie, sei un grande.
Grazie mille… da sola non ci sarei mai arrivata!
complimenti anche per lo spirito di condivisione
Grazie Uomo!
Grazie 1000
Grazie di cuore per aver condiviso !
Marco
grazie mile ha funzionato!!!
Grazieeeeeeee!!!!!
Ha funzionato!!!!!
grazieeeeeeeeeeeeeee
Grazie! Preziosa e utilissima informazione. Ha funzionato. Grazie!
Grazie mille per l’informazione ora mi funziona tutto
Grazie mille per la spiegazione, ho provato le diverse soluzioni sia scaricando l’exe dall’agenzia delle entrate sia registrandomi su orracle e scaricando il link dall’area download. Ogni voleta ho disistallato la versione di Java così da non creare conflitti ma comunque docfa continua a darmi lo stesso errore! Se disinstallo docfa e lo reinstallo tiene memoria della pratica? non so come altro fare!
Grazie ancora
Ciao Anna,
purtroppo saprai bene che gli applicativi come DOCFA a volte danno problemi assolutamente inaspettati, per cui è spesso difficile trovare una soluzione univoca. Non essendo un tecnico informatico, non ho purtroppo una soluzione per tutte le casistiche.
Credo di poter rispondere invece alla Tua seconda domanda, proponendoti una soluzione trovata online, e cioè:
prima eventualmente di disinstallare DOCFA, andare nella cartella C:\DOCFA4\DOC. Qui dovresti trovare tutti i file dei lavori DOCFA attualmente in memoria.
Potresti quindi copiare e salvare i file presenti all’interno di questa cartella in un punto sicuro del tuo PC, in modo da poterli poi ricaricare nella stessa cartella C:\DOCFA4\DOC una volta reinstallato il software.
E’ una procedura che però personalmente non ho mai provato, quindi non so se potrebbe fornire inconvenienti di altro tipo.
In ogni caso, sembra il metodo più consono a “salvare” i file già elaborati dall’andare definitivamente persi.
Se provi, dimmi poi pure come è andata.
Saluti
Alessandro
Grazie davvero!!!
Internet dovrebbe servire a risolvere problemi e queste indicazione che hai dato sono state precisissime!!!
Grazie davvero
Grazie mille!!!
problema risolto!!!
sono impazzita per mezza giornata…
GRAZIE DI CUORE.
BUON LAVORO
Grazie mille. Probabilmente un aggiornamento automatico mi aveva rimosso la doppia versione di java.
Stavo perdendo la testa perché poco tempo fa avevo esportato senza problemi.
Grazie mille, davvero.
Santo Subito! 🙂
Grazieeeeeeeee
GRAZIE 🙂
Ti ringrazio infinitamente,
le tue indicazioni sono precise e preziose.
GRAZIE,GRAZIE,GRAZIE
Grazie mille! Prezioso suggerimento.
Perfetto …. ho seguito le tue indicazioni ed ho risolto immediatamente..
sarebbe stata dura
grazie 1000 buome indicazioni !!!!
Stefano geometra Rimini
RINGRAZIO TUTTI.
Ovviamente Docfa urgente ed ero bloccato.
Anche nel mio PC (win10) le due versioni non convivono.
Cancellato Java recente e sono tornato alla normalità.
GRAZIE.
GRAZIE.
GRAZIE.
Grazie!!!!!
Io avevo lo stesso problema. Scaricata la versione di Java necessaria al modernissimo DOCFA, il problema persisteva. Allora ho provato a disinstallare le nuove versioni di Java, in questo modo stampa ed esporta.
Mi sembra assurdo dover disinstallare tutte le volte, ma non trovo altro modo.
Lavoro su Mac con parallels come VM.
Ciao Daniela,
grazie per il tuo contributo.
Non sono quel grande esperto di V.M. (che per chi non lo sapesse è l’acronimo di “Virtual Machines”, cioè quelle applicazioni dette appunto “Macchine Virtuali” che permettono di creare un “secondo computer” all’interno del proprio PC, originariamente usate dai programmatori ai fini di testare programmi in un ambiente “pulito”. In particolare leggo che Parallels serve a creare un ambiente Windows su Mac.).
Posso solo ipotizzare che il fatto di usare una VM su Mac, la quale porta certamente ad una articolazione ulteriore del sistema PC, potrebbe (ripeto: potrebbe), mandare ancora maggiormente in confusione il nostro fragile DOCFA.
Comunque come sappiamo, le variabili che implicano malfunzionamenti in questo tipo di programmi sono imprevedibili, anche se è evidente come nella maggioranza dei casi essi dipendano da Java.
Al fine di risolvere tali conflitti è purtroppo a volte inevitabile ricorrere a soluzioni creative e “scomode”, come ci dimostra questo particolare caso.
Per fortuna alla fine in qualche modo sei riuscita a far funzionare il tutto.
Un Saluto
Alessandro
Grazie infinite per il tuo preziosissimo articolo.
Alla fine ho scaricato dal link
https://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/nsilib/nsi/javavm/jvm150_16
che hai indicato in uno dei primi commenti e ho risolto!
EVVIVA!
GRAZIE!!!
Grazie mille collega!
FANTASTICO!!!!!!!! Io ho risolto scaricando dall’Agenzia delle Entrate. Grazie infinite!!!!!
GRAZIE!!!!! ero disperata!
Un grazie al geom. Fortugno che mi ha permesso di risolvere in breve il problema dell’esportazione docfa. Grazie.
Anch’io mi unisco al coro dei ringraziamenti
Grazie per l’ottimo consiglio e complimenti per la vostra chiarezza!
Grande e ancor di più per la condivisione del problema e la soluzione.
GRAZIEEEE!!!!!
Grazie mille!! Ho risolto anche io il mio problema, grazie al tuo consiglio! Grazie davvero!
Sono queste le volte in cui mi rendo conto che c’è ancora qualche speranza per l’umanità. Grazie mille davvero!
Grazie mille !!!!
Grazie
ho scaricato Java dal sito agenzia entrate
Molto utile!!!
Grazie alle indicazioni del tuo post ho risolto il problema. Complimenti!
Grazie infinite !!
Ti ringrazio tantissimo
Ottimo grazie mille anche per win 11.
Grazie mille!
Grazie Alessandro,
le tue indicazioni mi hanno permesso di risolvere questo fastidioso grattacapo…
Buona Vita a Te e tutti i Colleghi
Grazie. Spiegazione semplice, chiara e concisa. Mi ha risolto un enigma in 3 minuti.
Lavoriamo insieme? Anche io sono di Genova. Le nostre competenze potrebbero essere complementari.
Ciao Paola,
grazie per le belle parole, che oltretutto vengono da una conterranea!
In merito alla Tua gentile proposta, scrivimi pure una mail in privato.
Saluti e Buone Feste
Alessandro
Grazie!
Risolto velocemente e brillantemente.
Io ci sarei stato un mese prima di arrivarci. Per fortuna google ti ha pescato nel mare del web!
Grazie!!!
Ho seguito i tuoi consigli ed ho risolto!!!!
Geom.Alessandro Fotugno .
Hai una mente e un intuito superiore al comune mortale .
Hai battuto anche Java .
Complimenti .
Arch . Marcello Tirloni
Grazieeeeeeeee
Grazie mille. anche io ho avuto lo stesso problema e ho risolto.
grazie!
Ottimo, grazie!
preziosissimo!!
Grazie collega, complimenti ho risolto immediatamente la problematica.
Un saluto
Geom. Roberto Bulla
GRAZIE
Ciao a tutti,
io come avete detto ho installato JAVA nella versione jre-1_5_0_16-windows-i586-p.exe ma purtroppo il problema persiste.
Non riesco stampare e neppure ad esportare.
Questo è l’errore che segnala DOCFA all’atto della richiesta di stampa:
file’C:\appoggio\PGM\nzst00.lbr\NZST00.int’
error code: 163, pc=27FD, call=1, seg=0
163 error message text not found
Segnalo pero che ho installate delle versioni di JAVA più recenti per poter far funzionare Desktop Telematico, Desktop Territorio e Dichiarazione di successione.
Che ne dite? Che faccio?
Grazie infinite a chi potrà aiutarmi